CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
VANINA SEMENZATO VIAJES
EVyT Leg. 14644
A) SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour
quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios,
modificaciones en los costos o en los tipos de cambios previstos, por causas no imputables a las
partes. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son
percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se
producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente. 3) El
precio final establecido según las pautas anteriores sólo podrá ser reajustado en los casos de
incrementos oficiales en las tarifas de transportes que afectan a los medios a utilizar. 4) Las
operaciones a crédito, deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su
defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones del pago
en efectivo.
B) LOS PRECIOS INCLUYEN: 1) Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros
de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc., según tarifa elegida.
2) Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. 3) Visitas y excursiones
comprendidas en el paquete adquirido y detalladas en los vouchers. 4) Traslados desde y hasta el
aeropuerto, terminales y hoteles, cuando se indique. 5) La cantidad prevista de días de alojamiento,
teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince (15) horas y
finaliza a las doce horas del día siguiente (salvo indicación de otro horario por parte del hotel
seleccionado), independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o
fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso, tomando como primer día, el
de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida
o de llegada en el primer día o en el último. La asignación de las habitaciones se hará al arribo de los
pasajeros en un todo de acuerdo a lo adquirido y especificado en el voucher, y según disponibilidad
existente al momento del check-in. Cuando el Pasajero solicitase el cambio de la habitación asignada,
por una de categoría superior, la diferencia de precio que corresponda será abonada por éste. Todas
las habitaciones son de categoría standard, excepto se especifique lo contrario en la documentación
emitida. El pasajero podrá convenir con el operador local el cambio de los horarios de las excursiones
incluidas, siempre que pueda satisfacerse su pedido, caso contrario, se ajustará a lo regular y
programado. Para el caso de cualquier contratación de excursiones que no fuesen convenidas ni se
hallaren comprendidas en el tour contratado, las mismas son por cuenta y riesgo del Pasajero al
momento de contratarlas, deslindándose VANINA SEMENZATO VIAJES de toda responsabilidad
vinculada a la contratación y/o prestación de las mismas y/o cualquier hecho que concurra durante su
ejecución.
C) SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUÍDOS: 1) Extras, bebidas, gastos de índole personal
(lavado/planchado de ropa, propinas, comunicaciones, etc.), entradas a museos, parques nacionales,
visas, tasas de embarque o de aeropuerto, tasas sobre servicios, impuestos locales de Turismo, y
otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado
en la orden de servicio emitida por el agente de viajes. 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o
perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de
transporte o por razones imprevistas ajenas a VANINA SEMENZATO VIAJES. 3) Alimentación en
ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 4) Los gastos e
intereses en operaciones a crédito y/o tarjetas de pago. 5) Cualquier otro gasto que deba realizar el
Pasajero, derivado de caso fortuito o fuerza mayor, correrá por cuenta de éste, sin derecho a
reembolso o compensación alguna.
D) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: VANINA SEMENZATO VIAJES se reserva
el derecho de hacer que abandone el tour, en cualquier punto del mismo, a todo Pasajero cuya
conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves que a juicio de VANINA
SEMENZATO VIAJES provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr
el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.
E) DOCUMENTACIÓN: Para viajes al exterior, los pasajeros deberán cumplimentar con la
documentación requerida por la legislación vigente en cada caso y respecto al destino elegido. Se
deja asentado que VANINA SEMENZATO VIAJES ha informado al Pasajero, mediante el presente,
todo lo referente a la documentación y visado necesario para el viaje que ha adquirido, y sobre las
exigencias de las autoridades migratorias, aduaneras, sanitarias de los destinos que incluye el
tour contratado. Siendo responsabilidad exclusiva de cada Pasajero el contar con la documentación
necesaria y demás requisitos de visado, sanitarios, autorización de menores y/o de acceso al país de
destino. VANINA SEMENZATO VIAJES no se responsabiliza por la documentación personal que
faltare, su estado o vigencia en el momento que fuera requerida por las autoridades de Migraciones
intervinientes, obtención de visados, pases sanitarios, autorización de menores, etc., como asimismo
tampoco lo es por las pérdidas y/o perjuicios que esta situación le pudiese ocasionar. Se le informa
que en caso que el pasajero no pudiera viajar por estas razones, perderá el total de los servicios
contratados, sin derecho a reclamo alguno; lo mismo en caso que las autoridades de cualquier país
rehusaren permitir la entrada del pasajero. Los pasajeros que no cuentan con documentos de viaje en
regla, podrán tramitar su pasaporte y/u otro documento conforme a las precisiones que se indican en
el sitio https://www.argentina.gob.ar/tramitar-el-pasaporte. Consulte en el
sitio http://www.aduanaargentina.com/vs.php sobre si ud. requiere visado de ingreso al país de
destino. En caso de caso de viaje con menores, los pasajeros deberán llevar toda la documentación
exigida por la autoridad migratoria. Al respecto, consulte el sitio
web: http://www.migraciones.gov.ar/accesible/indexA.php?doc_pais. Se sugiere consultar los
servicios oficiales de información sobre medicina del viajero http://msal.gob.ar/viajeros de la
Cancillería Argentina respecto de las medidas y requisitos a tener en cuenta para cada destino. Es
responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a VANINA SEMENZATO VIAJES la
totalidad de sus datos personales y de las personas que viajan con él, tanto en cuanto a nombres
completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documentos requeridos, y demás datos que
se le solicitan de acuerdo al destino; deberá informar si los pasaportes están debidamente
actualizados y se encuentran en condiciones adecuadas, además de los datos de contacto
necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de
seguridad y conforme las normas vigentes, en materia de PNR . Es obligación del pasajero informar
debidamente a VANINA SEMENZATO VIAJES sobre necesidades especiales que requiriera.
F) RESERVAS Y CANCELACIONES: Las reservas pueden ser canalizadas con el pago de la señal
correspondiente. 1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los
importes en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses. 2) Cuando se trate de
desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por VANINA SEMENZATO VIAJES, el
reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus
servicios las empresas respectivas (hoteles, transportes, etc.). 3) En todos los casos de reintegros,
VANINA SEMENZATO VIAJES podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del
10 % de los servicios contratados con terceros. (Art. 21 Dec. 2182/72) 4) Una vez iniciados los
servicios, no se efectuará devolución alguna por cancelación total o parcial de los servicios
contratados. Los plazos para las cancelaciones comenzarán a contarse a partir del momento en que
VANINA SEMENZATO VIAJES reciba aviso suficiente en sus oficinas de la comunicación de
anulación del viaje y pueda canalizarlo al operador mayorista que corresponda. Las sumas que
resulten de la aplicación de penalidades por anulaciones en cualquier circunstancia o las señales por
inscripción al tour, no serán reembolsables y no se compensarán ni aplicarán a contrataciones
ulteriores. Para el caso de venta de pasajes aéreos, rigen inexorablemente las normas del Contrato
de Transporte Aéreo y, especialmente, las condiciones establecidas por cada línea aérea en la base
tarifaria adquirida por el pasajero, informado antes de la compra del billete de pasaje. 4) En todos los
casos se deberá atender especialmente a las condiciones de contratación del respectivo servicio
(v.gr. hotelería nacional o del exterior, cruceros, centros de ski, seguros, aéreos nacionales o
internacionales, charteados o regulares, etc., así como si se trata de eventos especiales -Reveillón,
Carnaval, Mardi Grass, Boat Show, Ferias, Congresos y/u otros eventos, etc.- toda vez que, en cada
caso y cada prestador, impone sus determinadas condiciones de contratación. En época de eventos
especiales, el servicio de hotelería que se cancelase, no será reembolsable. Los reembolsos
demorarán lo que el proveedor del servicio determine, lo que deberá ser puesto en conocimiento del
pasajero. Cualquier proceso de reembolso será admitido por VANINA SEMENZATO VIAJES
únicamente en caso de que se acompañe toda la documentación necesaria exigida por el prestador
del servicio; 5) En el supuesto de vuelos no regulares, chárter o vuelos en los que el operador
mayorista tenga BLOCK OFF, se utilice en cada caso el régimen que establezca el
transportador, conforme a las normas del contrato de transporte aerocomercial respectivo (Conv.
Montreal, Res. 1532/98 MEOy SP y Decreto Nacional 1.470/97). En caso de viaje grupal, los términos
y condiciones serán informados previamente a los viajeros respecto de las fechas límite y formas de
pago que establezca el transportista. En caso de demoras en salidas de vuelos, se aplican las
normas específicas del Contrato de Transporte Aerocomercial. Si el pasajero no se presenta para
embarcar y/o tomar los servicios establecidos el día, hora y lugar indicados, el pasajero será
considerado como “NO SHOW” y perderá el valor total del servicio aéreo, conforme normativa
aerocomercial. Asimismo, si el pasajero no se presenta a tomar servicios terrestres o de hotelería.
G) RECLAMOS – REEMBOLSOS: 1) Los reclamos deberán ser presentados dentro de los quince
(15) días de finalizado el viaje, con los respectivos comprobantes. Pasado este término no será
atendido reclamo alguno. En ningún caso, VANINA SEMENZATO VIAJES costeará los eventuales
costos y/o cargos y/o impuestos y/o gravámenes derivados de las transferencias bancarias o
similares que se utilicen para realizar cualquier tipo de devolución y/o reembolso y/o reintegro. 2)
Cuando se trate de reembolsos por servicios no utilizados y en el caso de no hacerse efectiva la
devolución de inmediato, VANINA SEMENZATO VIAJES deberá cursar a las empresas prestatarias
de servicios, dentro de los cinco (5) días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los
importes solicitados por el pasajero. 3) En los casos de vuelos regulares, las condiciones de recargos,
multas, postergación de fechas y horarios de partida, son de la exclusiva incumbencia de las
transportadoras con quien deberá entenderse directamente el pasajero. VANINA SEMENZATO
VIAJES no tiene control sobre estas penalidades y políticas de cancelación. 4) En los casos que los
servicios aéreos sean a través de vuelos charters o vuelos especiales, las fechas de partida y
regresos son inmodificables para los pasajeros. 5) La no presentación en el mostrador con la
anticipación necesaria o el no embarque por problemas de documentación, dará lugar a la
cancelación y pérdida del vuelo que se trate, sin derecho a reclamación, reembolso o devolución
alguna. 6) Las fechas y horarios previstos para partida y regreso son de exclusiva competencia del
transportador aéreo, el que podrá modificarla de acuerdo con usos y necesidades o razones técnicas
o cualquier otra, propia de la actividad.
H) TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: En los vuelos charter o no regulares, no hay
alternativa de devolución del pasaje. El resto de los servicios se atenderán conforme el punto anterior.
Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los
servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador del vuelo charter o
vuelo no regular según la modalidad con que operen los prestadores de los servicios. Para que ésta
cláusula sea válida, deberá determinarse en el primer documento entregado al pasajero la calidad de
transporte. En caso de cancelación, sólo se reembolsarán los impuestos y tasas aeroportuarias. Toda
vez que el pasajero ha sido debidamente informado por VANINA SEMENZATO VIAJES de todo el
detalle del viaje, y que los prestadores aéreos y/o transportistas pueden por razones de mejor servicio
producir alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades y /o equipos
utilizados, etc. VANINA SEMENZATO VIAJES no asume responsabilidad alguna, más allá de la
debida información, y deja constancia que en el caso de transporte aerocomercial se aplican las
normas sobre el contrato de transporte aéreo y sus limitaciones, conforme Convenio de Montreal, Ley
26.451, Res. 1532/98 MEOySP y sus modificatorias, Decreto Nacional 1.470/97; en el caso de
transporte terrestre, las normas del Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994. Por tal razón de
orden legal, cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción,
lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente a las normas propias de cada
contratación, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los
responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente,
en la moneda, oportunidad y lugar que determine el responsable del servicio, con las limitaciones que
en cada caso se establezcan las normas. Los aeropuertos están sujetos a condiciones de tráfico,
operatividad y clima, y los horarios son aproximados, sin perjuicio de lo cual el pasajero deberá
cumplir estrictamente los horarios pautados por las líneas aéreas y/o transportistas en cuanto a su
presentación ante los mostradores de embarque. En consecuencia, el pasajero se notifica
expresamente que los horarios de partida y llegada son tentativos y podrían modificarse conforme a
la decisión de la transportadora o de las autoridades aeroportuarias. Por tanto, VANINA
SEMENZATO VIAJES está exenta de toda responsabilidad en relación a dicha contingencia y sus
consecuencias en el desarrollo del itinerario del pasajero. VANINA SEMENZATO VIAJES no es
responsable en ningún caso por retrasos, cambios de horario, o anulaciones de los vuelos, y tampoco
de los gastos que dicha situación origine, atento a la especialidad de la legislación en materia de
transporte aerocomercial. Los pasajeros que no embarquen, perderán inexorablemente el monto
abonado y la posibilidad de efectuar cambios y/o reclamaciones respecto de las reservas con
bloqueos y/o charters. Toda reclamación en virtud de servicios aéreos, deberá canalizarse a través
de http://www.anac.gov.ar/anac/web/index.php/2/185/tramites/reclamamos-quejas. El equipaje
permitido en los tours que comercializa VANINA SEMENZATO VIAJES estará sujeto a las
limitaciones y reglamentaciones en materia de pesos y medidas que impongan los transportistas
conforme al medio de transporte utilizado; y en todos los casos, es transportado por cuenta y riesgo
de aquellos. En tanto, el pasajero tiene el deber de custodiar su equipaje de mano y/o equipaje no
despachado durante todo el tiempo que dure la transportación por no ser responsables las
transportadoras, conforme a la legislación vigente.
I) EQUIPAJE: VANINA SEMENZATO VIAJES no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o
hurto y/o robo y/o pérdida del Equipaje y demás efectos personales de los pasajeros. Se
recomienda al pasajero la contratación de un seguro de viaje para cubrir los riegos antes
mencionados.
J) CAMBIO DE FECHA: La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá
realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores
de servicios, debiendo abonarse un sobreprecio del 10 % en concepto de penalidad y, en su caso, las
diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondieren. Se deja asentado que ha VANINA
SEMENZATO VIAJES informado de las mismas conforme le son informadas a la empresa por los
prestadores del servicio. Se deja establecido que, en caso de no poder satisfacer los cambios
solicitados por el Pasajero, será de aplicación lo previsto en la cláusula CANCELACIONES.
K) CESIÓN Y TRANSFERENCIA: El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios
turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 (treinta) días antes de la fecha de
salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador
de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores – menores),
se ajustará al precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, VANINA
SEMENZATO VIAJES podrá percibir un sobreprecio del 10 % del monto convenido. Los cambios
serán realizados una vez que el pasajero haya abonado estos cargos. Por normas internacionales de
seguridad, los billetes que conforman el contrato de transporte aéreo, no son cedibles a terceros.
L) RESPONSABILIDAD: 1) VANINA SEMENZATO VIAJES declara expresamente que actúa en
carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios incluidos en el tour:
hoteles, restaurantes, medios de transportes, u otros prestadores. No obstante, ello, las
responsabilidades de VANINA SEMENZATO VIAJES, sea que intervenga como organizadora o
intermediaria de viaje será determinada conforme disposiciones contenidas en la Convención
Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 18.829, su decreto reglamentario
2172/82, la Resolución 256/00 MinTur y modificatorias en caso de respondedor 2) VANINA
SEMENZATO VIAJES no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o
fuerza mayor, fenómenos climáticos y/o hechos de la naturaleza, o aun las situaciones de conflicos
belico que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier
modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprendidas por VANINA
SEMENZATO VIAJES, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil y Comercial de la Nacion.
Se deja expresa constancia que VANINA SEMENZATO VIAJES no conforma ningún grupo
económico ni tiene asociación alguna con empresas navieras, líneas aéreas, hoteles ni organizadoras
de excursiones, concursos, promociones, resorts u otros organizadores de tours, en el país ni en el
exterior. 3) VANINA SEMENZATO VIAJES no se responsabiliza por las alteraciones de horarios,
postergaciones y/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados, etc. de las empresas
transportadoras. 4) En ningún caso VANINA SEMENZATO VIAJES responderá frente a los pasajeros
por daños indirectos o lucro cesante. 5) Los datos personales contenidos en las reservas de viaje
contratadas a través de esta empresa son tratados conforme establece la Ley 25.326 y serán
conservados el menor tiempo necesario.
M) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) VANINA SEMENZATO VIAJES se reserva el
derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o
servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo. 2) Salvo condición expresa
en contrario los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro
del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones
elpPasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. 3) VANINA SEMENZATO VIAJES podrá
anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del
Decreto N° 2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de
los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar al
reclamo de reembolso o devolución alguna. En todos los casos VANINA SEMENZATO VIAJES se
compromete a prestar asistencia técnica al pasajero para continuar su viaje en las mejores
condiciones posibles conforme a su alcance.
N) CLAÚSULA DE ARBITRAJE: Toda que surja con motivo de la celebración, cumplimiento,
incumplimiento, prórroga o rescisión del presente, podrá ser sometida por las partes a la resolución
del Servicio Nacional de Arbitraje de Consumo. Al respecto
ver: https://www.produccion.gob.ar/tramites/sistema-nacional-de-arbitraje-del-consumo-50052 y/o el
Tribunal Arbitral de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales
Arbitrales que funcionan en sus respectivas Asociaciones Regionales en tanto estos fueron
conformados. En caso de sometimiento a dicha jurisdicción, los contratantes se sujetan y dan por
aceptados todas las condiciones establecidas por la Reglamentación del Tribunal Arbitral que les será
entregada por éste, oportunamente.
O) NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se
regirá exclusivamente por estas condiciones generales concordantes con las dispuestas en la Resol.
256/2000 Secretaría de Turismo, por la Ley N° 18.829 y su reglamentación y por la Convención de
Bruselas aprobada por Ley N° 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante
documentación que entregue a los pasajeros conforman el Contrato de Viaje que establece la citada
Convención.
P) INCUMPLIMIENTO: VANINA SEMENZATO VIAJES informa que, en caso de incumplimiento del
operador turístico con el servicio ofrecido y contratado, podrá recurrirse indistinta y/o alternativamente
a la Ministerio de Turismo de la Nación y/o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, a fin
de efectivizar su reclamo (Ley 25.561).
Q) SEGURO DE ASISTENCIA AL VIAJERO: VANINA SEMENZATO VIAJES recomienda al
pasajero, en todo tipo de viaje, la contratación de un servicio de asistencia al viajero acorde a sus
necesidades y conforme a las condiciones generales del mismo.
R) CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES: Estas condiciones generales de
contratación se informan presencialmente, son entregadas por VANINA SEMENZATO VIAJES EVyT
Legajo N°14.644 Resolución N°123/2011 al pasajero al momento de realizar la reserva y/o
contratación de los servicios y se encuentran transcriptas en la web www.vaninasemenzato.tur.ar.
El pasajero declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha
aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos: 1) El pago de la
reserva y/o de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad. 2)
La aceptación de la factura de los servicios contratados. 3) Mediante el uso de una porción cualquiera
de los servicios contratados. 4) Mediante la firma del pasajero al pié de las condiciones generales.
DOCUMENTACIÓN
-Pasajeros argentinos: Si viaja a países limítrofes: D.N.I MERCOSUR ó Pasaporte. Si viaja a países
No limítrofes: Pasaporte.
-Pasajeros extranjeros con residencia en la República Argentina: Pasaporte de origen y D.N.I.
-Menores que viajan con ambos padres: Libreta de Matrimonio o Partida de Nacimiento original de los
menores y el Documento Nacional de Identidad y/o Pasaporte correspondiente.
-Menores que viajen con alguno de los padres: Autorización del padre que no viaja, certificada por
Escribano Público y legalizada ante Colegio de Escribanos; el Documento Nacional de Identidad y/o
Pasaporte correspondiente (original y fotocopia) y Partida de Nacimiento (original y fotocopia).
-Menores que viajan solos: Autorización de AMBOS PADRES certificada ante Escribano Público y
legalizada ante Colegio de Escribanos que contenga: país de destino, nombre, apellido, número de
documento y domicilio del receptor o acompañante mayor de edad, según corresponda por la edad
del menor; verificar en cada caso. Documento Nacional de Identidad y/o Pasaporte correspondiente
(original y fotocopia).
-Menores que viajan con padre o madre viudo/a: Libreta de Matrimonio o Partida de Nacimiento de
los menores, si no consta en la libreta la viudez deberá presenta Acta de Defunción del cónyuge y el
Documento Nacional de Identidad y/o Pasaporte correspondiente.
-La documentación deberá estar en perfecto estado de conservación y vigente al día del embarque.
Verifique no tener impedimentos legales para viajar al exterior.
-Reconfirmación de vuelo: No olvide que toda reserva para vuelos de prosecución y/o regreso deberá
ser reconfirmada por lo menos 72 hs. previas al vuelo. La no reconfirmación habilita a la Compañía
Aérea a la cancelación de la reserva en caso de existir demanda que lo justifique.
-Recordamos controlar toda la documentación necesaria para viajes (validez mínima del pasaporte
requerida por el país receptor, visas, vouchers, tickets, seguros, pase sanitario y/o cartilla de
vacunación etc.) a fin de evitar todo tipo de inconvenientes en el transcurso del mismo.
_
TRAMITES/RECLAMOS.
Si creés que la agencia incumplió la normativa aplicable o lo pactado en el contrato, podés hacer una denuncia: https://www.argentina.gob.ar/servicio/presentar-una-denuncia-contra-una-agencia-de-viajes